الشروط والأحكام

شركة جواي بيرفيوم للعطور ومستحضرات التجميل
السجل التجاري: 234411
دولة قطر

المادة (1) – التعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني المبينة قرين كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• الشركة: شركة جواي بيرفيوم للعطور ومستحضرات التجميل، المسجلة في دولة قطر.

• الموقع: المنصة الإلكترونية الرسمية التابعة للشركة، وجميع صفحاتها ونطاقاتها الفرعية.

• العميل / المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يقوم بالشراء من خلاله.

• المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع عبر الموقع.

• الطلب: عرض الشراء الصادر من العميل عبر الموقع.

• العقد الإلكتروني: العقد الذي ينعقد قانونًا عند إرسال إشعار تأكيد الشحن للعميل.

المادة (2) – نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط والأحكام على جميع التعاملات والعقود المبرمة من خلال الموقع الإلكتروني.
ولا تخل هذه الاتفاقية بأي حقوق إلزامية مقررة للمستهلك بموجب القوانين المعمول بها في دولة قطر.

المادة (3) – أهلية الاستخدام

يشترط لإجراء أي عملية شراء أن يكون العميل قد أتم (18) عامًا ويتمتع بالأهلية القانونية الكاملة.
وتحتفظ الشركة بحق إلغاء أي طلب يثبت عدم استيفائه لشرط الأهلية.

المادة (4) – انعقاد العقد الإلكتروني

• عرض المنتجات في الموقع يُعد دعوة للتعاقد وليس عرضًا ملزمًا.

• يُعد تقديم الطلب من العميل إيجابًا للشراء.

• لا ينعقد العقد إلا عند إرسال إشعار رسمي بتأكيد الشحن.

• يحق للشركة رفض أو إلغاء أي طلب قبل الشحن، مع رد المبلغ المدفوع كاملًا.

• يحق للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن دون رسوم، ما لم يكن قد تم تجهيزه فعليًا للإرسال.

المادة (5) – الأسعار والدفع

• جميع الأسعار بالريال القطري وتشمل أي ضرائب مطبقة وفق الأنظمة السارية.

• تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.

• لا تقوم الشركة بتخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادمها.

• في حال وجود خطأ سعري واضح أو خطأ في الوصف، يحق للشركة إلغاء الطلب قبل الشحن مع رد المبلغ كاملًا.

المادة (6) – مكافحة الاحتيال

تحتفظ الشركة بحق:

• طلب مستندات أو معلومات تحقق إضافية.

• إلغاء أي عملية يُشتبه بأنها احتيالية.

• التعاون مع الجهات المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.

المادة (7) – الشحن والتسليم

• يقتصر الشحن حاليًا على داخل دولة قطر.

• تتم عمليات التوصيل عبر مزودي خدمة مستقلين.

• تنتقل مخاطر المنتج إلى العميل عند الاستلام الفعلي أو استلام من يمثله للمنتج.

• المدد الزمنية للتوصيل تقديرية.

• يجب الإبلاغ عن أي تلف ظاهر خلال (24) ساعة من الاستلام مع إرفاق صور داعمة.

المادة (8) – الاسترجاع والاستبدال

يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال (7) أيام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:

• وجود عيب مصنعي.

• عدم مطابقة المنتج للوصف.

ولا يُقبل استرجاع المنتجات المفتوحة لأسباب صحية، إلا إذا كانت معيبة.
ويتم رد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال مدة لا تتجاوز (14) يوم عمل من تاريخ الموافقة على طلب الاسترجاع.
وقد يتحمل العميل رسوم الشحن إذا لم يكن المنتج معيبًا.

المادة (9) – حدود المسؤولية

• لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التخزين المخالف للتعليمات.

• لا تتجاوز مسؤولية الشركة في جميع الأحوال قيمة المنتج محل النزاع.

• لا يسري تحديد المسؤولية في حالات الغش أو الإهمال الجسيم.

• لا يؤثر ذلك على الحقوق الإلزامية المقررة قانونًا للمستهلك.

المادة (10) – السلامة وتحذير الحساسية

• يجب مراجعة مكونات المنتج قبل الاستخدام.

• العطور قابلة للاشتعال ويجب حفظها بعيدًا عن مصادر الحرارة.

• الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن الاستخدام المخالف للإرشادات.

المادة (11) – الملكية الفكرية

جميع المحتويات والتصاميم والشعارات والصور والنصوص مملوكة للشركة، ومحميّة بموجب القوانين القطرية ذات الصلة بحقوق الملكية الفكرية.
ويُحظر النسخ أو إعادة الاستخدام أو الاستغلال التجاري دون إذن خطي مسبق من الشركة.

المادة (12) – القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتها بسبب ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو القرارات الحكومية، أو الأعطال التقنية العامة.

المادة (13) – التعديلات

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.

المادة (14) – القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا لقوانين دولة قطر.
وتختص المحاكم القطرية حصريًا بنظر أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو يتعلق بها.